Главные герои сериала — команда находчивых друзей, два молодых человека и девушка — решили открыть собственное дело (потом к ним присоединяются ещё двое коллег). Они организуют частное агентство для помощи людям в нестандартных личных ситуациях — «Агентство НЛС», нечто среднее между детективным агентством и бюро добрых услуг. Его задача — разрешать проблемы, которые клиенты не могут доверить правоохранительным органам, или дела, от которых те откажутся. Изначально герои собираются помогать людям в разнообразных любовных, семейных и родственных конфликтах и проблемах, и им действительно приходится соединять несчастных влюбленных или мирить расставшихся. Но часто очередное дело втягивает их в настоящую сложную, опасную, криминальную и детективную историю, например, они вынуждены искать ценную пропажу. А бывает, серьезное дело завершается фарсом. Какой бы ни была ситуация, сотрудники агентства выходят из неё с честью, не теряя присутствия духа, увлеченности, улыбки и чувства юмора.